1. Quels types de produits vendez-vous ?
Abibbiz propose une sélection variée de produits dans trois grandes catégories :
- Bien-être & Santé : accessoires, soins, outils de relaxation…
- Gadgets & Innovations : objets utiles, tendances ou technologiques.
- Maison & Loisirs : articles pour le confort, le rangement et les activités quotidiennes.
2. Comment passer une commande ?
C’est très simple :
- Naviguez sur notre boutique.
- Ajoutez les articles au panier.
- Cliquez sur « Commander ».
- Remplissez vos informations de livraison.
- Choisissez votre mode de paiement.
- Validez votre commande !
3. Quels sont les modes de paiement disponibles ?
Nous acceptons plusieurs moyens de paiement :
- Mobile Money (Orange Money, MTN Money, Moov Money)
- Paiement à la livraison (disponible à Abidjan)
- Cartes bancaires / PayPal (en cours de mise en place)
4. Dans quelles zones livrez-vous ?
Nous livrons dans tout Abidjan et dans plusieurs villes de Côte d’Ivoire.
Pour les zones éloignées, les délais peuvent être légèrement plus longs.
5. Quels sont les délais de livraison ?
- Abidjan : 24 à 72h ouvrées.
- Autres villes : 3 à 7 jours ouvrés selon votre localisation.
6. Puis-je retourner un produit ?
Oui, vous avez jusqu’à 7 jours après réception pour effectuer un retour, si le produit :
- est en parfait état,
- dans son emballage d’origine,
- non utilisé.
Voir notre page Politique de retour pour plus de détails.
7. Comment puis-je contacter le service client ?
Vous pouvez nous joindre par :
- Email : support@abibbiz.com
- WhatsApp : [insère ici ton numéro WhatsApp]
- Formulaire de contact sur notre site
Nous répondons généralement sous 24h ouvrées.
8. Mes informations personnelles sont-elles protégées ?
Oui. Nous respectons strictement la confidentialité de vos données.
Elles sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et ne sont jamais revendues à des tiers.
9. Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande confirmée, vous recevrez un email ou un message avec les détails de suivi.
Pour toute question, contactez notre support.
10. Proposez-vous des promotions ?
Oui ! Nous proposons régulièrement des promotions exclusives.
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